Última actualización: 25 de junio de 2025
En bgrremover.video, nos tomamos en serio tu privacidad. Recopilamos varios tipos de información para proporcionar nuestros servicios de edición de video con IA: • Información personal: Información de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono), credenciales de cuenta, información de facturación y pago, e información de perfil (foto de perfil, tÃtulo del trabajo, empresa) • Contenido de video y datos de uso: Archivos de video y contenido que subes para editar, preferencias y configuraciones de edición, datos de uso (funciones utilizadas, tiempo empleado, acciones realizadas), y datos analÃticos sobre cómo interactúas con nuestra plataforma • Datos de extensión de Adobe: Como extensión listada en plataformas de Adobe, podemos recibir contenido de video procesado a través de la integración de Adobe, preferencias y configuraciones del usuario de aplicaciones de Adobe, y datos técnicos relacionados con el uso del plugin de Adobe • Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, información del dispositivo, cookies y datos de seguimiento, e información de registro
Utilizamos la información que recopilamos estrictamente para proporcionar y mantener nuestros servicios: • Proporcionar y mantener nuestra plataforma de edición de video • Procesar y cumplir con tus solicitudes de edición de video • Personalizar tu experiencia dentro de nuestra plataforma • Procesar pagos y gestionar tu cuenta • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, funciones y soporte • Garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma • Resolver disputas y solucionar problemas Importante: No utilizamos datos de clientes para entrenamiento de modelos de IA, mejora de algoritmos, o cualquier otro propósito más allá de proporcionar nuestros servicios principales.
Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información personal y contenido de video: • Todos los datos se cifran durante la transmisión utilizando protocolos TLS estándar de la industria • Tu contenido de video se almacena de forma segura con cifrado en reposo • Realizamos auditorÃas de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades • El acceso a tus datos está restringido solo al personal autorizado • Mantenemos sistemas de respaldo seguros para prevenir la pérdida de datos Mientras nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar seguridad absoluta. Cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo.
Estamos comprometidos a proteger tu privacidad a través de la purga automática de datos: • Purga automática de datos: Todos los datos de clientes se purgan automáticamente cada 6 meses para garantizar privacidad y seguridad completas • Los videos fuente cargados se retienen solo para propósitos de procesamiento y están incluidos en el ciclo de purga de 6 meses • Los videos procesados/editados están incluidos en el horario de purga automática • La información de cuenta y preferencias también están sujetas al ciclo de purga de 6 meses Puedes solicitar la eliminación inmediata de tus datos en cualquier momento contactándonos en support@explainx.ai.
No vendemos, compartimos o usamos tu información personal o contenido de video para ningún propósito más allá de proporcionar nuestros servicios. Solo podemos compartir información con: • Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma (ej. almacenamiento en la nube, procesadores de pago) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad • Autoridades legales cuando lo requiera la ley • En conexión con una fusión, adquisición o venta de activos (con protecciones de privacidad continuas) Todas las terceras partes con las que trabajamos están sujetas a obligaciones de confidencialidad y deben implementar medidas de seguridad apropiadas.
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal: • Derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti • Derecho a corregir información inexacta o incompleta • Derecho a eliminar tu información personal inmediatamente • Derecho a restringir u objetar el procesamiento • Derecho a la portabilidad de datos • Derecho a retirar el consentimiento Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en support@explainx.ai.
Como extensión listada en plataformas de Adobe: • Seguimos los estándares de seguridad y privacidad de Adobe para extensiones • Los datos recibidos a través de integraciones de Adobe se tratan con las mismas protecciones de privacidad • No compartimos datos de integración de Adobe con terceras partes • Todos los datos relacionados con Adobe están sujetos a nuestra polÃtica de purga automática de 6 meses
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